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2016-02-22 14:16【 】【我要纠错】  来源:职业培训教育网整理
公共关系危机管理原则:真实性原则 公共关系危机管理的过程就是危机传播的过程。组织面对公众、媒体的信息必须真实、可靠。只有真实的信息才能安抚公众情绪,避免谣言与恐慌。虚假的信息只会起到事与愿违的作用,加剧公众猜疑与不满,恶化危机。
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