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2016-02-22 14:18【 】【我要纠错】  来源:职业培训教育网整理
公共关系危机管理原则:公众至上原则 公众的权益高于一切。对企业而言,公众是消费者;对政府而言,公众是公民。但无论角色如何,组织的生存与发展来源于公众的认可与信任。因此,公共关系危机强调危机中组织与公众的沟通交流,以确保公众的“知情权”得到满足,使公众获得尊重,赢得公众对处于危机中的组织的同情、理解与支持,最终维护组织形象。
责任编辑:journey
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