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2015-01-29 11:08 【 】【我要纠错】  来源:职业培训教育网整理
2015中级公关员的最新工作要求
职业
功能

工作内容

能力要求

相关知识

一、




(一)
接待联络

1、能按礼仪规范进行中外接待
2、能撰写社交公关文书

1、中外礼仪的基本内容和要求
2、社交文书的类型和写作要求

(二)
演讲介绍

1、能介绍组织的历史和现状
2、能组织小型演讲活动

1、演讲的基本技巧
2、演讲活动的程序

(三)
公众关系处理

1、能处理日常公众问询
2、能与主要公众进行信息沟通
3、能安排领导与公众进行沟通


公众关系协调的主要方法和基本要求

二、




(一)
媒介联络

1、能进行媒体联络
2、能安排记者采访
3、能追踪监测采访结果

1、记者职业特点
2、新闻传播的基本程序
3、新闻追踪和监测的基本要求

(二)
新闻发布

1、能检查发布资料的准备情况
2、能接待现场媒体采访活动


新闻发布的性质、特点

(三)
宣传稿编写

1、能撰写新闻通讯稿
2、能编写组织内部刊物
3、能编写组织对外宣传册

1、新闻稿的类型和撰写要求
2、新闻编写的基本要求
3、公众的特点和心理需求

三、




(一)
方案准备

1、能提供与调查相关的背景资料
2、能起草小型调查方案

1、小型调查的基本程序
2、调查方案的写作要求

(二)
方案设计

1、能设计小型观察调查提纲
2、能设计小型访谈提纲
3、能设计媒介文献调查方案

1、调查方法的类型与特点
2、调查方法的运用及其原则
3、调查问卷文案写作知识

(三)
方案实施

1、能用观察法进行调查
2、能用访谈法进行调查
3、能进行各种媒介的文献调查

1、观察调查法的步骤与技巧
2、访谈调查法的步骤与技巧

(四)
统计分析

1、能对调查数据进行统计分析
2、能编制调查评估图表

1、常用的数据统计的方法
2、调查评估分析的原则和方法

四、




(一)
活动策划

1、能制定简单策划方案
2、能编制行动方案和时间表

1、专题活动目标和主题的确定
2、策划构思的方法

(二)
活动实施

1、能按要求执行活动方案
2、能收集活动物品市场信息

1、音像宣传品制作的有关知识
2、活动物品的市场信息

五、




(一)
舆论监测

1、能监测媒体负面报道
2、能监测公众关系中的消极信息

1、危机管理的基本概念
2、危机处理的程序和技巧

(二)
危机传播

1、能应对日常公众投诉
2、能准备危机传播材料

1、危机传播管理的原则
2、危机处理中的新闻发布要点

责任编辑:journey
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