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2018-01-12 14:08【 】【我要纠错】   来源:职业培训教育网
公务员面试是一种经过组织者精心设计,在特定场景下,以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段,由表及里测评考生的知识、能力、道德等有关素质的一种考试活动。 人际沟通类: 人际沟通类试题通常会设定一个人际交往的障碍情境,例如误解、冲突或矛盾,要求考生“身临其境”地对其中涉及的复杂人际关系进行处理。 以一道真题为例:“你的办公室有你和处长还有个老同事,老同事老把他自己的工作给你做,影响了你的工作进程,处长因此批评你,你怎么办?”想要答好人际交往题,就必须从题目设定的“角色”出发,通过适当行为和措施,有效地解决情境中的矛盾或冲突,进而维持良好的人际交往和协作关系。 一个总体的思路就是多在自己身上找问题,不从别人那里挑毛病。人际沟通类试题按照题目中所设定的场景,考查考生处理与如下几类人群打交道的能力: 第一,与自己上级之间的关系; 第二,与自己同事之间的关系; 第三,与自己亲人之间的关系; 第四,与自己朋友之间的关系; 第五,与自己服务对象之间的关系。 关于处理与自己上级之间的关系,主要思路是服从领导,尊重领导的权威; 处理与同事之间的关系,要热心帮助同事,遇到矛盾要从大局出发,多忍让,不激化矛盾;处理与亲人之间的关系,要尽力做到事业家庭两不误,原则性与灵活性的统一; 处理与朋友之间的关系,原则性是第一位的,对于交友要谨慎; 处理与自己服务对象之间的关系,要热情有耐心,全心全意为群众服务。 编辑推荐: 2019年国家公务员网上辅导课程正在热招
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