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2015-02-10 16:03  来源:职业培训教育网       我要纠错 | 打印 | 收藏 | | |
1、当你聚精会神地听课或听音乐会时,如果有人在旁边高谈阔论,你一般会怎样做?请举例说明。 答案解析:能针对具体情况,在不影响对方自尊心的条件下巧妙地让对方意识到问题所在,用成熟的解决方法(如幽默);或曾经采取过不恰当的方式,现在已有成熟的解决问题的方式。 2、在一次朋友聚会上,有位朋友和你交谈时,猛烈地批评最近报纸上刊登的某一文章的观点,而他不知道你就是这篇文章的作者,这时,又有一位朋友加入你们的行列,谈话中他无意指明了你是这篇文章的作者,先前那位朋友顿觉很尴尬,在这种情况下,你会怎么办? 答案解析:情绪反应稳定,从容,能用幽默的语言等其他巧妙的方法化解尴尬的局面,减轻对方的压力,给对方台阶下。 3、举例谈谈,你在生活中如何增进师生之间、同事之间的感情?你的这些经验和技巧对以后的工作有什么帮助? 答案解析:我认为一个良好的学习和生活环境,关系到一个人是否成功,是否能够很好地提升自己的素养。在我上大学的时候,喜欢和人交往,和同宿舍的同学在一起,可以增进感情,并且在离家的日子里,相互关爱,宿舍是自己在学校的“大家”,帮忙提水、打饭,谁生病了相互照顾,节日一起出去游玩等;和老师、同学在一起,谦虚、热情是很重要的,谦虚才能看到别人的优点,不断地完善自己,经常向老师谈心、请教问题,可以逐渐地成熟,热情地参加很多活动,不仅可以充实自己的生活,还能增进相互之间的感情等等。所以,在以后的工作中,我一定会努力提高自己的业务和T作能力,积极地向前辈和同事学习,热情地参加集体活动,在不影响自己工作的情况下,积极地承担其余的丁作,我相信如果我有幸成为一名公务员,一定会构建一个和谐而积极向上的处室环境。 4、联系实际谈谈怎样正确处理同上级的关系。 答案解析:(1)领导者与被领导者在人格上是完全平等的,但领导者是代表组织或单位进行领导工作的,尊重上级的正确领导,在一定意义上也就是尊重和爱护整个组织。 (2)应对上级领导的决策进行深入的分析研究,反复领会其意图,明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用,以便自觉地、主动地而非被动地、盲目地予以实施。 (3)如果是副职,切勿事事依赖正职。在尊重正职的同时,主动起参谋和助手的作用,做好自己分管的工作,只在该请示时才请示。 (4)如果上级是靠关系爬上去的平庸无能者,应该顾全大局,在适当时机主动出谋划策,在关键问题上及时予以协助。.如果上级是强横霸道者,最好私下据理力争,切勿胆怯盲从,唯唯诺诺,以免助长对方气焰。如果上级是追求完美者,应该予以提醒。工作不少,有个主次缓急,样样追求完美可能会因小失大。如果上级是嫉贤妒能者,可在适当时机委婉规劝,用虚怀若谷的诚意感动他。 (5)向上级取经,学习有益的领导经验,同时从其失误中吸取教训。 5、在与领导相处的过程中,部属难免有时要受领导的批评。在大多数情况下,这种批评是对的,但也不排除领导者有时会做出错误的批评。在这种情况下,部属应采取什么样的态度? 答案解析:(1)要事后解释,不要当面解释。为了组织的团结和今后的工作,部属应该忍耐和克制,不要一触即跳,给领导者“火上加油”。即使受了很大的委屈,也不要当面顶撞,可以在事后一个适当的时机,心平气和地向领导者说明原委。 (2)要间接解释,不要直接解释。这种间接的解释,可以是通过第三者进行,也可以是通过电话、文字材料等中间媒介进行。无论是采取哪种方式,都要使领导者觉得很真诚可信。 (3)要“有选择地解释”,不要“面面俱到地解释”。无论是当面向领导者解释,还是通过其他途径向领导者解释,都要本着“宜粗不宜细”的原则。在解释前,必须认真思索,把事情的来龙去脉理清楚,弄清何以要向领导解释,哪一点或哪几点必须解释清楚。 (4)要真诚解释,不要宣泄不快。部属向领导者解释,这本身可以看作是个“高姿态”。但如果指导思想不正确,说话态度不诚恳,特别是以解释之名,行宣泄、“算账”之实,那么,“高姿态”便成了“低水平”,其后果也是可以想象的,不仅会导致上下级关系紧张,而且会影响工作的正常运行,这是十分要不得的。 6、本来你的工作负担已经很重了,领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理? (1)接受领导的安排,因为既然领导给我安排这项任务,是对自己能力的信任,同时也是对自己的一次考验,而不折不扣地完成领导交代的任务,是作为一名公务员最基本的素质之一,自己本身的工作繁杂,不是拒绝执行任务的理由。 (2)把这项中心任务和我目前所进行的工作进行比较,分清轻重缓急。如果目前的工作比较紧急,这项任务可以缓一步进行,我就尽快完成手上的工作,再来执行这项任务。如果这项任务是比较紧急的,而我目前的工作可以暂时停一下,那我就会立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前的工作都比较紧急,同时急需我来解决的话,我会首先完成领导交代的任务,因为领导安排的紧急任务,一般都比较重大,关系到各个方面,不能因为我目前的日常性工作而受到拖延。如果由于为了完成领导安排的任务,致使我目前的工作不能按时完成,我会加班来处理。 (3)如果在执行领导安排任务的同时,我自己本身的工作又急需进行,这时我可以和同事商量,请他们帮助我完成一些日常性的工作。 (4)通过这次领导给我临时安排任务的顺利完成,我深刻地体会到,在工作当中提高工作效率是一件多么重要的事情。因此,我要加强学习,增强自己的工作能力,提高工作效率,处理好同事关系,更高质量地处理目前繁杂的工作任务。当领导再次给我安排任务的时候,就可以更快、更好地完成任务。 7、你遇到的最令你痛苦的事情是什么?请你描述一下当时的情形。追问:你当时是怎么处理的?结果怎么样? 答案解析:人最痛苦的莫过于遭受了不白之冤,碰到跳进黄河也洗不清,浑身是嘴也说不明的事。我在大学即将毕业时碰到过一次。我是1998年7月从中国人民公安大学毕业,1998年3月到5月由学校安排在石家庄市新华区交警大队实习。在实习期间的一天晚上,我和同学们下班准备回宿舍,五个人拦T一辆出租车,其他四个同学都坐进去了,如果我挤一下也能坐进去,但我当时不想挤,就让他们先走,结果同学们走后我等了五六分钟也没有等到出租车。就在我频频招手拦车的时候,一辆警车停在我的面前。原来,有群众举报,我所在的新华区有人冒充警察打劫。我当时再三解释,但因为互不认识而无济于事。督察队员把我带到新华交警大队,让大队领导辨认身份。巧的是,那位大队长刚好喝多了酒,他一眼认出了我,于是把那些督察队员大骂一通,说他们丢人现眼,把公安大学的实习生当嫌疑人抓住,出了石家庄的洋相。第二天,很多谣言在我的同学中传开了,他们有的说,我打劫出租车司机被督察抓了,有的说,我还骂督察丢人现眼,连公安部派下来实习的都敢抓等等。总之,我怎么解释都没有人听,人人把我孤立起来T.那段日子,我孤立无援,痛不欲生,当时虽然明知谣言是那些受了气的督察队员放出来的,但我也不能把同学都带去和他们一一对质,所以没有任何办法。我吸取的教训是:一、再有群体性活动,尽量不要掉队。二、碰到这类事,要坚强地支撑下去,相信清者自清,浊者自浊,日久见人心。他们一一对质,所以没有任何办法。我吸取的教训是:一、再有群体性活动,尽量不要掉队。二、碰到这类事,要坚强地支撑下去,相信清者自清,浊者自浊,日久见人心。
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